Términos del Servicio
Última actualización: 21 de mayo de 2026.
Estos términos regulan el acceso y uso de ReseñaHub, la aplicación interna de Inseryal by Marina d'Or. Al iniciar sesión aceptas cumplir lo que se describe a continuación.
1. Quién puede usar la herramienta
ReseñaHub es una herramienta de uso exclusivo del personal autorizado de Inseryal by Marina d'Or. El acceso se concede por invitación del administrador, mediante enlace mágico enviado al correo corporativo. No está disponible al público general.
2. Naturaleza del servicio
ReseñaHub centraliza el flujo interno de reseñas de Google que atribuimos a cada comercial. La herramienta:
- Genera enlaces personalizados de tipo
/c/[comercial]/[cliente]que redirigen a la pantalla de Google Maps para dejar reseña. - Sincroniza las reseñas recibidas vía la API de Google Business Profile, sujeta a la aprobación de Google.
- Asigna cada reseña al comercial responsable según un algoritmo interno (ventana temporal + similitud de nombre).
- Proporciona paneles internos para administradores, comerciales y el gestor de reseñas.
3. Uso aceptable
Como persona usuaria autorizada te comprometes a:
- Usar la herramienta solo para los fines previstos por Inseryal.
- No compartir tus credenciales de acceso ni dejar la sesión abierta en dispositivos compartidos.
- Tratar con confidencialidad la información que veas dentro de la herramienta, incluidos clientes, métricas de otros comerciales, tokens OAuth y resultados del matching.
- No intentar acceder a información de roles distintos al tuyo, ni eludir los controles de acceso del sistema.
- No automatizar el envío masivo de enlaces a clientes ni generar tráfico artificial hacia las fichas de Google. Las reseñas tienen que venir de visitas comerciales reales.
4. Datos del cliente que tú introduces
Cuando un comercial registra un cliente en su panel, asume que ha recabado el dato (nombre, y opcionalmente email/teléfono) de forma legítima dentro de la conversación comercial. Si el cliente solicita que sus datos sean eliminados, debes hacerlo desde la ficha del cliente o avisar al administrador para que lo gestione.
5. Disponibilidad
ReseñaHub se ofrece "tal cual". Hacemos un esfuerzo razonable para que esté disponible, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallos de los servicios de terceros (Supabase, Vercel, Google, Brevo) o causas de fuerza mayor. El servicio no garantiza la sincronización en tiempo real de las reseñas: hay un cron periódico y la API de Google puede aplicar sus propios límites.
6. Limitación de responsabilidad
Inseryal by Marina d'Or no será responsable de daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de ReseñaHub. La atribución automática de reseñas es una propuesta del sistema; la decisión final de contabilizar una reseña recae en el administrador, quien puede reasignar manualmente desde la bandeja de verificación.
7. Propiedad intelectual
La aplicación, su código fuente, diseño y contenidos pertenecen a Inseryal by Marina d'Or. Las reseñas y datos públicos provenientes de Google pertenecen a sus respectivos autores y se utilizan dentro de los términos de la API de Google Business Profile.
8. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse. La fecha de la última actualización aparece arriba. Cambios materiales se comunicarán a las personas con acceso por correo electrónico.
9. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Valencia (domicilio social del responsable), salvo que la ley imponga otro fuero por la condición de consumidor de la otra parte.
10. Responsable y contacto
INSERYAL S.L. Unipersonal
CIF: B-98013071
Domicilio social: Avenida de Francia nº 51, 1º-1ª, 46023 Valencia
Teléfono: +34 645 219 872
Para asuntos legales o sobre estos términos: info@inseryal.es
Para asuntos de protección de datos: contacto_rgpd@inseryal.es